Qu'est-ce que le programme de fidélité ?
Pour vous remercier de votre confiance et de votre fidélité, nous avons mis en place un "programme de fidélité" grâce auquel vous accumulez des Points Fidélité en fonction de la valeur de vos achats.
Une fois acquis (voir modalités ci-dessous), vous pourrez utiliser ces points pour obtenir des réductions sur vos prochains achats.
Tous les achats effectués à partir du mardi 15 juillet 2008 se verront attribuer des Points Fidélité.
Comment fonctionne le programme de fidélité ?
Quand une commande est validée, le montant TTC (hors frais de port) de la commande est utilisé pour calculer la quantité de points acquis (10 points pour un euro). Ces points sont ajoutés à votre compte et sont mis en attente jusqu’à ce que votre commande vous ait été livrée et que vous l’ayez acceptée.
Passé ce délai d'attente, ces points sont utilisables et ce pendant une durée de 12 mois suivant la commande.
Vous pouvez consulter le détail de vos points sur votre compte Equitashop.
Les points nouvellement acquis ne pourront pas vous donner accès à des réductions sur vos futurs achats pendant la période de "mise en attente" ; seul le solde de vos points "disponibles" vous y donne accès.
Points et valeurs
Actuellement, pour chaque euro d’achat TTC (hors frais de port) chez Equitashop, Vous obtenez 10 Points Fidélité.
Par exemple :
Prix du Produit : 56.00EUR
Nombre de Points Acquis : 560.
Nous nous réservons le droit de modifier les taux à tout moment sans avis préalable ; bien entendu les points acquis le resteront. Le taux spécifié ici est actuellement celui en vigueur.
Utilisation des Points Fidélité
Lors du paiement de votre commande, des réductions de 2% à 15% vous seront systématiquement proposées en fonction du nombre de Points Fidélité disponibles que vous avez acquis.
Il vous suffira alors de choisir la réduction de votre choix (ou aucune si vous souhaitez capitaliser vos points pour obtenir une réduction plus importante sur un prochain achat).
La réduction choisie sera alors appliquée automatiquement.
Toute commande, y compris celles utilisant une réduction dûe à l'utilisation des Points Fidélité, ouvre droit à de nouveaux points et ce pour un total correspondant calculé sur la base de 10 points pour 1 euro d'achat TTC (hors frais de port).
Aucun montant minimum de commande n'est requis pour l’utilisation des Points Fidélité.
Le calcul des réductions se fait sur la base suivante:
- de 1 à 1000 points acquis disponibles: 2% de réduction
- de 1001 à 2500 points acquis disponibles: 3% de réduction
- de 2501 à 5000 points acquis disponibles: 5% de réduction
- de 5001 à 10000 points acquis disponibles: 7% de réduction
- de 10001 à 15000 points acquis disponibles: 10% de réduction
- de 15001 à 20000 points acquis disponibles: 12% de réduction
- 20001 points acquis disponibles et plus: 15% de réduction
Conditions d'utilisation
- Les Points Fidélité ne sont attribués qu'aux clients et membres inscrits chez Equitashop.
- Les Points Fidélité ne peuvent être utilisés que chez Equitashop.
- En aucun cas vos Points Fidélité ne pourront être échangés contre des espèces ; ils sont non-remboursables et ne peuvent pas être transférés ni cédés entre les membres.
- Les Points Fidélité ne seront pas recrédités en cas de commande annulée en sa totalité ou partiellement.
- Les frais de port sont exclus de l’acquisition de Points Fidélité.
Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à ces conditions d’utilisation à tout moment et sans préavis ou responsabilité.
En cas de problème
Pour toute question au sujet du Programme de fidélité EquitaShop, n'hésitez pas à nous contacter. Assurez-vous d'être aussi explicite que possible dans la rédaction de votre courrier électronique.
